全年无休
24小时极速响应
服务进度追溯,提升客户满意度
移动端与PC端的数据交互,为客户提供从容灾备份到数据更新升级服务,让服务跟进变得过程可视化、可追溯、可点评、可投诉,加速了终端客户的满意度,构建全新的服务体系。
运维服务
运维服务
服务内容
软件同版本内免费升级
每次工单4个
APP、网页文字内容修改
每次为1个工单
删除网页
每次为1个工单
域名管理解析
每次为1个工单
APP数据备份杀毒
每次工单4个
协助处理黑客攻击
每次为1个工单
处理产品图片
每1张为1个工单
制作手机html5广告条
每次广告条为6个工单
APP数据备份杀毒
每次工单4个
协助处理黑客攻击
每次为1个工单
处理产品图片
每1张为1个工单
制作手机html5广告条
每次广告条为6个工单
ICP备案
每备案一个域名为4个工单
安卓/苹果应用商店发布
15个工单
苹果应用商店账号协助申请
12个工单
微信公众账号服务号协助认证
20个工单
软件实施
软件实施
软件实施
立项审批---项目计划----需求确认---设计架构---构建---系统集成测试---部署阶段---移交运维---维保支持
负责工程实施: 包括常用操作系统、应用软件及公司所开发的软件安装、调试、定制开发及维护,还有少部分硬件、网络的工作;
负责现场培训: 现场软件应用培训
协助项目验收
负责需求的初步确认
负责项目维护